Principales premisas
Principales premisas y/o elementos, etapas y características
Alternativas:
Son las cosas que una parte u otra pueden realizar por cuenta propia sin
necesidad de que la otra este de acuerdo.
Intereses: Es
aquello que quiere alguien, detrás de las posiciones de las partes que se
encuentran sus necesidades, deseos, esperanzas y temores.
Opciones: La
gama de posibilidades en que las partes pudieran llegar a un acuerdo. Un
acuerdo es efectivo si incorpora la mejor de muchas opciones.
Legitimidad: el
acuerdo será justo para las partes en comparación con alguna referencia
externa, algún criterio a principio que vaya mas alla de la simple voluntad de
cualquiera de las partes.
Compromiso: Son
planteamientos verbales o escritos que especifican lo que un aparte hara o no
hara. Un acuerdo será mejor en la medida que las promesas sean practicas
duraderas, de fácil comprensión y verificables.
Comunicación: Un
resultado será mejor si se logra con eficencia, sin perder tiempo ni esfuerzo,
la negociación eficiente requiere de una efectiva comunicación bilateral.
Relacion: Una
negociación habra producido un mejor
resultado en la medida que las partes hayan mejorado su capacidad para trabajar
colaborativamente.
Descripción del tipo de técnicas y herramientas utilizadas por la teoría
Negociacion
blanda: el negociador hace conceciones fácilmente para llegar a
un acuerdo evitando el conflicto personal.
Negociacion
dura: El negociador considera la situación como una lucha de
voluntades y adopta una posición extrema para “Ganar”
Negociacion
basada en principios: “Separe a las personas del problema”
“Centrese en los intereses,no en las posiciones” “invente opciones en beneficio
mutuo” “insista en utilizar objetivos”
Principales críticas y debilidades que han sido identificadas para el modelo.
La escuela de las relaciones
humanas ha sido criticada desde múltiples perspectivas. Tal vez la
crítica más importante sea el hecho de haber pretendido solucionar todos los problemas
organizacionales prestando únicamente atención al individuo en el grupo, sin
considerar la organización en su conjunto.
Por otra parte, al afirmar que el conflicto
puede resolverse mejorando únicamente las relaciones humanas y la
comunicación dentro de la planta, se olvida la consideración del conflicto en
su dimensión estructural de lucha por el poder o confrontación de intereses
perfectamente establecidos y conocidos.
Su posición crítica frente a las ventajas y debilidades de la teoría.
El método propone una forma
diferente a los métodos tradicionales y que normalmente se usaban en la que
afirmaban que para poder ganar en alguna negociación alguien tenía que perder.
Aunque no siempre las
personas involucradas van a estar en la disposición que éste método promueve,
considero que es un excelente método ya que está basado en unos principios muy
importantes y estando encaminado al gana-gana, éste método hace que los participantes estén en una posición más flexible,
conciliadora, respetuosa, que al terminar la negociación van a quedar
satisfechas las dos partes.
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